Пользовательское соглашение

1. Термины

• Сайт — сайт eventzakaz.ru и его городских разделах (msk.eventzakaz.ru, spb.eventzakaz.ru, kirov.eventzakaz.ru, nn.eventzakaz.ru и других поддоменах), включая все его сервисы.
• Администрация Сайта — Индивидуальный предприниматель Кикеев Дмитрий Юрьевич, ИНН 526001999223.
• Пользователь — любое лицо, использующее Сайт, в том числе без регистрации.
• Рекламодатель — Пользователь, размещающий на Сайте Карточку своих услуг, площадки или компании.
• Заказчик — Пользователь, который ищет исполнителей и площадки, общается с Рекламодателями и бронирует их услуги.
• Карточка — страница Рекламодателя на Сайте с описанием услуг, фотографиями, видео, ценами и контактами.
• Контент — тексты, изображения, видео, отзывы, сообщения и иные материалы, размещаемые на Сайте.
• Учётная запись — запись о Пользователе, созданная при регистрации, с доступом в личный кабинет.

2. Общие положения

2.1. Соглашение определяет условия использования Сайта и является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Акцептом оферты является регистрация на Сайте, а для незарегистрированного Пользователя — начало использования Сайта.

2.2. Соглашение принимается только целиком. Если Пользователь не согласен с его условиями, он должен прекратить использование Сайта.

2.3. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает дееспособностью, достаточной для его заключения, а если действует от имени организации или индивидуального предпринимателя — что имеет на это полномочия.

2.4. Администрация Сайта вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после этого означает согласие с новой редакцией.

2.5. Принятие Соглашения не заменяет согласия на обработку персональных данных. Если такое согласие требуется, оно оформляется отдельно — «Согласие на обработку персональных данных». Порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных. Изменение Соглашения само по себе не расширяет объём ранее данного согласия.

3. Сервисы Сайта

3.1. Сайт — каталог исполнителей и площадок для мероприятий. На Сайте можно размещать и искать Карточки, переписываться в чате, бронировать услуги, оставлять отзывы, читать статьи, новости и афишу, получать уведомления о работе сервиса.

3.2. Использование Сайта бесплатное. Отдельные возможности для Рекламодателей (тарифы, продвижение Карточек) предоставляются за плату на условиях, опубликованных на Сайте.

3.3. Сервисы предоставляются «как есть», то есть в том виде и объёме, в каком они доступны в момент использования. Администрация Сайта не гарантирует их бесперебойную работу и пригодность для конкретных целей и вправе в любое время изменять, дополнять или прекращать их без предварительного уведомления.

3.4. Чтобы понимать, как используется Сайт, и улучшать его, Администрация Сайта собирает статистику посещений с помощью сервиса Яндекс Метрика, в том числе записи действий на страницах (Вебвизор). Это необходимо для исполнения настоящего Соглашения. Пользователь может отключить статистику в настройках cookie. Подробнее — в Правилах использования cookie.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Регистрация выполняется по адресу электронной почты и паролю либо через социальную сеть или сервис, вход через которые доступен на Сайте.

4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения, поддерживать их в актуальном состоянии и не регистрироваться от имени других лиц.

4.3. Пользователь сам обеспечивает конфиденциальность пароля и доступа к своей электронной почте и учётным записям в социальных сетях. Действия, совершённые через Учётную запись, считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщит Администрации Сайта о несанкционированном доступе.

4.4. Пользователь не вправе продавать, передавать или иным образом предоставлять доступ к своей Учётной записи третьим лицам.

4.5. Учётная запись удаляется по запросу Пользователя, направленному на адрес электронной почты Администрации Сайта. Администрация Сайта вправе удалить Учётную запись, в которой более 3 лет не совершалось никаких действий. Персональные данные после удаления сохраняются только при наличии законного основания и уничтожаются в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.

5. Карточки и Контент

5.1. Рекламодатель отвечает за достоверность Карточки: описания услуг, цен, адресов, контактов, фотографий и видео, а также за наличие у него необходимых лицензий, разрешений и прав на размещаемый Контент.

5.2. Размещая Контент, являющийся рекламой, Рекламодатель соблюдает законодательство о рекламе, в том числе требования ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе».

5.3. Карточки и иной Контент проходят модерацию. Администрация Сайта вправе отказать в публикации, снять с публикации или удалить Контент, нарушающий Соглашение или законодательство, без объяснения причин.

5.4. Пользователь предоставляет Администрации Сайта на безвозмездной основе простую (неисключительную) лицензию на использование размещённого им Контента для работы Сайта, в том числе для показа в каталоге, поиске, подборках, рассылках и рекламных материалах Сайта, на срок размещения Контента на территории всего мира.

5.5. Видео в Карточку добавляется ссылкой на российские видеосервисы, доступные в форме добавления.

5.6. Персональные данные, которые Пользователь размещает в публичной части Карточки (имя, телефоны, адрес электронной почты, адрес, фотографии и иные сведения), публикуются на Сайте только на основании отдельного Согласия на распространение персональных данных, которое Пользователь даёт при первой отправке Карточки на модерацию, и с учётом установленных им запретов. Если Пользователь размещает персональные данные третьих лиц (например, фотографии гостей мероприятия), он гарантирует, что получил согласие этих лиц или имеет иное законное основание.

6. Чат, бронирования и отзывы

6.1. Переписка в чате ведётся с Карточкой Рекламодателя, а не с конкретным физическим лицом. При передаче Карточки другому владельцу история переписки по ней, включая ранее отправленные сообщения и вложения, сохраняется и становится доступна новому владельцу.

6.2. Обращения в службу поддержки доступны через чат на Сайте. Они доступны сотрудникам Администрации Сайта, уполномоченным на работу с обращениями.

6.3. Отзыв выражает субъективное мнение Заказчика об общении или сделке с Рекламодателем. Отзыв может оставить только Заказчик, который действительно обращался к Рекламодателю. Запрещено размещать в отзывах заведомо ложную информацию, оскорбления и нецензурные выражения, а также оставлять или заказывать отзывы за вознаграждение. Администрация Сайта вправе удалить отзыв, нарушающий эти правила.

6.4. Администрация Сайта не является участником, организатором, посредником, агентом или представителем сторон сделок между Заказчиками и Рекламодателями, не оказывает услуги, описанные в Карточках, и не отвечает за их качество, цены и сроки. Пользователи заключают сделки на свой риск и самостоятельно оценивают полноту и достоверность информации на Сайте. Все вопросы по таким сделкам Заказчик и Рекламодатель решают между собой.

6.5. Чат предназначен для обсуждения услуг, размещённых на Сайте. Использовать его для рассылки рекламы, не связанной с Карточкой, запрещено.

7. Что запрещено

• размещать недостоверную информацию, создавать подставные и дублирующие учётные записи и Карточки;
• искусственно накручивать рейтинг, отзывы, просмотры и иные показатели;
• оставлять отзывы об исполнителях, клиентом которых Пользователь не был;
• рассылать другим Пользователям рекламу и иные сообщения, которые они не запрашивали (спам);
• размещать Контент, нарушающий права третьих лиц, в том числе авторские права, честь, достоинство и деловую репутацию;
• размещать Контент, пропагандирующий насилие, ненависть или вражду, порнографию и иную информацию, запрещённую законодательством Российской Федерации;
• передавать персональные данные других лиц без законного основания и разглашать сведения о других Пользователях, ставшие известными через Сайт;
• выдавать себя за другое лицо или его представителя, в том числе за Администрацию Сайта, и иным образом вводить Пользователей в заблуждение;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Учётным записям и сведениям других Пользователей, в том числе путём обмана или взлома;
• использовать программы и иные средства для автоматической регистрации и сбора данных с Сайта, в том числе для наполнения сторонних баз данных и обучения систем искусственного интеллекта;
• загружать вредоносные программы, обходить технические ограничения, изменять или пытаться получить исходный код Сайта и иным образом нарушать его нормальную работу.

8. Права Администрации Сайта

• проводить модерацию Контента в любой момент без предварительного уведомления;
• ограничить доступ Пользователя к Сайту или отдельным сервисам: отклонить или снять с публикации Контент, ограничить показ Карточки в поиске, возможность оставлять отзывы и писать в чат, заблокировать или удалить Учётную запись. Основания — нарушение Соглашения или законодательства, признаки мошенничества и злоупотребления сервисами, мотивированные жалобы других Пользователей, признаки взлома Учётной записи, непредоставление запрошенных документов, создание новой Учётной записи взамен заблокированной. Ограничение может быть временным;
• направлять Пользователю системные уведомления (подтверждение регистрации, ограничение доступа и иные сообщения о безопасности Учётной записи), от которых нельзя отказаться, и уведомления о событиях на Сайте (новые сообщения, бронирования, статус Карточки), которыми Пользователь управляет в настройках уведомлений. Информационные и рекламные рассылки направляются только с отдельного согласия;
• запрашивать у Рекламодателя документы и сведения, подтверждающие полномочия и достоверность данных Карточки;
• не рассматривать споры и конфликты между Пользователями, кроме случаев, предусмотренных законом.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сайт, его дизайн, программный код и Контент, размещённый Администрацией Сайта, принадлежат Администрации Сайта или используются ею на законных основаниях. Права на Контент Пользователей принадлежат их правообладателям.

9.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается (ст. 1270 ГК РФ). При цитировании материалов Сайта ссылка на Сайт обязательна (подп. 1 п. 1 ст. 1274 ГК РФ).

9.3. Сообщения о нарушении интеллектуальных прав направляются на адрес электронной почты Администрации Сайта. Администрация Сайта рассматривает их в течение 10 рабочих дней.

10. Ответственность

10.1. Пользователь отвечает за свои действия на Сайте и за размещённый им Контент в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если к Администрации Сайта предъявлены требования из-за нарушений Пользователя, Пользователь возмещает причинённый этим реальный ущерб.

Администрация Сайта не несёт ответственности за:

• достоверность сведений и Контента, размещённых Пользователями;
• исполнение договоров между Заказчиками и Рекламодателями;
• содержание внешних сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте, и рекламы третьих лиц;
• сбои и перерывы в работе Сайта, потерю информации, вызванные действиями третьих лиц (включая атаки на Сайт), неполадками связи или оборудования, а также требованиями государственных органов;
• последствия предоставления Пользователем доступа к своей Учётной записи третьим лицам;
• неправомерные действия третьих лиц с информацией, которую Пользователь сам опубликовал на Сайте;
• убытки, возникшие из-за неправильного понимания Пользователем возможностей Сайта.

10.2. Ограничения ответственности не освобождают Администрацию Сайта от обязанностей, установленных законодательством о персональных данных и о защите прав потребителей.

11. Разрешение споров

11.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Споры разрешаются в претензионном порядке, если иное не предусмотрено законодательством. Пользователь направляет претензию на адрес электронной почты Администрации Сайта. Срок ответа — 30 дней с даты получения. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Прочие условия

12.1. Ничто в Соглашении не создаёт между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, совместной деятельности, личного найма или иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

12.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

12.3. Бездействие Администрации Сайта при нарушении Соглашения не лишает её права позднее защитить свои интересы.